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◆ご利用ガイド

◆ご利用ガイド

  • セット内容

    オプション・トラブルサポート保険

    【黒留袖】レンタルセット

    【色留袖】レンタルセット

    【訪問着・色無地・付け下げ】
    レンタルセット

    【振袖】レンタルセット

    レンタル期間

    キャンセルについて

    延長料金について

    返品・交換について

    着用のご注意

    お支払いについて

    ご利用いただいているクレジットカード

    ご返金について

    トラブル・ミスによる保証について

    受付時間

    掲載画像について

    よくある質問

  • ◆セット内容


    • 肌着スリップ

    • 足袋

    • オプションレンタル

    上記3点は、別途追加料金にてセットにお付けできます。
    草履バッグセットは写真と異なる場合があります。
    なお、肌着スリップ・足袋はお買取のため、ご返却は不要です。

    ◆オプション / トラブルサポート保険


    • 料金:2,000円(税別)

    トラブルサポート保険とは、思わぬ汚れや破損が生じた場合にメンテナンス費用の実費が免除される補償です。

    (トラブルサポート保険適用内)
    襟元のファンデーション汚れ、袖口・裾周りの黒ずみ、飲食などの小さなハネやシミなどの実費のご負担が免除されます。

    (トラブルサポート保険適用外)
    修復不可能な汚損・破損の場合は、お買取り価格の代金をご請求させていただきます。

    飲食物などをこぼした著しい汚れ・大幅なシミ、故意と思われる汚れ、またはそのような着方をしたと思われる場合の汚損
    香水・コロンなどによるクリーニングでも取れない匂い移り
    (通常のクリーニングでは香水の香りを除去できないので香水は使用しないで下さい。)
    タバコなどによる焦げ跡など。
    また、レンタルセットの着付け小物を紛失した際は、購入価格相当分を頂戴しております。
    (ご加入方法)
    お申し込み時に「トラブルサポート保険」欄より、「〇申し込む+2000円(+税)」をご選択ください。
    商品発送後にはお申し込めませんので、ご注意下さい。

    ◆【黒留袖】 レンタルセット


    ●黒留袖 レンタルセット

    着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・末広
    ※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
    ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

    ◆【色留袖】 レンタルセット


    ●色留袖 レンタルセット

    着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・末広
    ※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
    ※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
    ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

    ◆【訪問着・色無地・付下げ】 レンタルセット


    ●「訪問着・色無地・付下げ」 レンタルセット

    着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・重ね衿(伊達衿)
    ※上記付属品はレンタル料金に含まれます。 重ね衿はつかない場合もございます。

    ◆【振袖】 レンタルセット


    ●振袖 レンタルセット

    着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・伊達衿(重ね衿)
    ※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
    ※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
    ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

    ◆レンタル期間


    レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。
    年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    ◆キャンセルについて


    他のお客様のご迷惑になりますので、安易なご注文・キャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

    きものレンタルの場合

    キャンセル料金

    貸出日より15日以前

    無し

    貸出日より14日~8日前

    レンタル料金の20%

    貸出日より7日~3日前(出荷日)

    レンタル料金の50%

    商品発送後

    レンタル料金の100%

    ※急なご予定の変更(体調不良・急用など)の場合でも上記キャンセル料が掛かりますので予めご了承頂きお申込みのほどお願いいたします。
    ※配送先の変更は1週間前までにお願い致します。

    ◆延長料金について


    延滞料金は、1日超過につきレンタルきもの料金の30%を申し受けます。
    返却が遅れる場合は予めご連絡ください。

    ◆返品・交換について


    お手元に届いた商品に不良・不都合がある場合や、ご注文いただいた物と異なる場合は、至急、ご連絡をお願いします。
    即日、商品をお送りいたします。場合によっては同商品を発送できない場合もありますので、同等の商品に代えさせて頂くか、レンタル料金を全額ご返金させていただきます。
    なお、レンタル商品の性質上、一部に多少の使用感がございますのでご容赦下さいませ。

    ◆着用のご注意


    ・香水、ヘアスプレー、首筋のファンデーションなどお化粧は、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
    ・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。
    ・着用後のクリーニングは全て弊社にて行います。
    ・お客様ご自身でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けなど不要です。
    ・着用後は室内でハンガーなどで干すなどして湿気を飛ばしてからご返却ください。
    また、時計・ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
    ・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。

    ◆お支払いについて


    お支払い方法は、下記の方法でご利用いただけます。
    ・クレジットカード支払い
    ・銀行・郵便振込(三井住友銀行)
    ・代金引換払い

    ◆ご利用いただけるクレジットカード


    ご利用いただけるクレジットカードブランドは次のものになります。

    ◆ご返金について


    代金をお客様のご指定の口座へご返金いたします。
    なお、お客様都合のキャンセルの場合は、送料・振込手数料をお客様負担とさせていただきます。
    お支払い頂いた代金より諸手数料を差し引いた金額のご返金となります。

    ◆トラブル・ミスに対する保証について


    基本契約を遂行致しますが、万が一様々なケースのトラブル・ミスが発生した場合、お客様のレンタル代金を上限に保証させていただきます。
    それ以上の保証につきましては致しかねますので、ご了承ください。

    ◆受付時間


    【インターネット】24時間(年中無休)
    【お電話】9:30~17:00
    ※年末年始、夏季休業の場合は別途記載

    ◆掲載画像について


    商品画像は、実際の色に近いように掲載しておりますが、お客様のPCモニタやスマホにより、色味が違うことがありますので予めご了承ください。
    また商品画像の帯や小物とのコーディネートは一例であり、セット内容と一部、異なる場合がありますのでご了承くだい。

◆セット内容


  • 肌着スリップ

  • 足袋

  • オプションレンタル

上記3点は、別途追加料金にてセットにお付けできます。
草履バッグセットは写真と異なる場合があります。
なお、肌着スリップ・足袋はお買取のため、ご返却は不要です。

◆オプション / トラブルサポート保険


  • 料金:2,000円(税別)

トラブルサポート保険とは、思わぬ汚れや破損が生じた場合にメンテナンス費用の実費が免除される補償です。

(トラブルサポート保険適用内)
襟元のファンデーション汚れ、袖口・裾周りの黒ずみ、飲食などの小さなハネやシミなどの実費のご負担が免除されます。

(トラブルサポート保険適用外)
修復不可能な汚損・破損の場合は、お買取り価格の代金をご請求させていただきます。

飲食物などをこぼした著しい汚れ・大幅なシミ、故意と思われる汚れ、またはそのような着方をしたと思われる場合の汚損
香水・コロンなどによるクリーニングでも取れない匂い移り
(通常のクリーニングでは香水の香りを除去できないので香水は使用しないで下さい。)
タバコなどによる焦げ跡など。
また、レンタルセットの着付け小物を紛失した際は、購入価格相当分を頂戴しております。
(ご加入方法)
お申し込み時に「トラブルサポート保険」欄より、「〇申し込む+2000円(+税)」をご選択ください。
商品発送後にはお申し込めませんので、ご注意下さい。

◆【黒留袖】 レンタルセット


●黒留袖 レンタルセット

着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・末広
※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

◆【色留袖】 レンタルセット


●色留袖 レンタルセット

着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・末広
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

◆【訪問着・色無地・付下げ】 レンタルセット


●「訪問着・色無地・付下げ」 レンタルセット

着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・重ね衿(伊達衿)
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。 重ね衿はつかない場合もございます。

◆【振袖】 レンタルセット


●振袖 レンタルセット

着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・伊達衿(重ね衿)
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※肌襦袢・裾よけ・足袋・草履バッグ・補整用タオル(2~3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

◆レンタル期間


レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

◆キャンセルについて


他のお客様のご迷惑になりますので、安易なご注文・キャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

きものレンタルの場合

キャンセル料金

貸出日より15日以前

無し

貸出日より14日~8日前

レンタル料金の20%

貸出日より7日~3日前(出荷日)

レンタル料金の50%

商品発送後

レンタル料金の100%

※急なご予定の変更(体調不良・急用など)の場合でも上記キャンセル料が掛かりますので予めご了承頂きお申込みのほどお願いいたします。
※配送先の変更は1週間前までにお願い致します。

◆延長料金について


延滞料金は、1日超過につきレンタルきもの料金の30%を申し受けます。
返却が遅れる場合は予めご連絡ください。

◆返品・交換について


お手元に届いた商品に不良・不都合がある場合や、ご注文いただいた物と異なる場合は、至急、ご連絡をお願いします。
即日、商品をお送りいたします。場合によっては同商品を発送できない場合もありますので、同等の商品に代えさせて頂くか、レンタル料金を全額ご返金させていただきます。
なお、レンタル商品の性質上、一部に多少の使用感がございますのでご容赦下さいませ。

◆着用のご注意


・香水、ヘアスプレー、首筋のファンデーションなどお化粧は、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。
・着用後のクリーニングは全て弊社にて行います。
・お客様ご自身でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けなど不要です。
・着用後は室内でハンガーなどで干すなどして湿気を飛ばしてからご返却ください。
また、時計・ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。

◆お支払いについて


お支払い方法は、下記の方法でご利用いただけます。
・クレジットカード支払い
・銀行・郵便振込(三井住友銀行)
・代金引換払い

◆ご利用いただけるクレジットカード


ご利用いただけるクレジットカードブランドは次のものになります。

◆ご返金について


代金をお客様のご指定の口座へご返金いたします。
なお、お客様都合のキャンセルの場合は、送料・振込手数料をお客様負担とさせていただきます。
お支払い頂いた代金より諸手数料を差し引いた金額のご返金となります。

◆トラブル・ミスに対する保証について


基本契約を遂行致しますが、万が一様々なケースのトラブル・ミスが発生した場合、お客様のレンタル代金を上限に保証させていただきます。
それ以上の保証につきましては致しかねますので、ご了承ください。

◆受付時間


【インターネット】24時間(年中無休)
【お電話】9:30~17:00
※年末年始、夏季休業の場合は別途記載

◆掲載画像について


商品画像は、実際の色に近いように掲載しておりますが、お客様のPCモニタやスマホにより、色味が違うことがありますので予めご了承ください。
また商品画像の帯や小物とのコーディネートは一例であり、セット内容と一部、異なる場合がありますのでご了承くだい。

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